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よくあるお問い合わせ（セミナー編） Ｑ１．セミナー申し込みから受講までの流れは？ Ｑ２．セミナーの申し込みはいつまでにすれば良いですか？ Ｑ３．セミナーの定員は決まっていますか？ Ｑ４．セミナー開催日直前（前日〜３営業日前）の申し込みになるけれど大丈夫？ Ｑ５．申し込みのウィンドウが開かない Ｑ６．インターネットで２人以上の申し込みをしたいが、記入欄が１つしか無い。 Ｑ７．「封筒番号」って何？ Ｑ８．支払い方法は？ Ｑ９．いつまでに支払えば良いですか？ Ｑ10．当日会場で支払いをしたい Ｑ11．領収書を発行してほしい Ｑ12．セミナーの受講券等がまだ到着しないのですが Ｑ13．セミナーの受講券を紛失した Ｑ14．セミナーの請求書を紛失した Ｑ15．申し込んだけどキャンセルしたい Ｑ16．急用ができて欠席することになってしまいました Ｑ17．セミナーのテキストが欲しいのですが Ｑ18．まだセミナー情報に掲載されていない今後の開催予定を教えてください Ｑ19．台風や大雪等の発生時にセミナーは開催されますか？ 
《セミナーに関する基礎》
Ｑ９．いつまでに支払えば良いですか？ Ａ９．原則的に、ご受講頂きますセミナーの開催日までにお支払い下さいますよう お願い致します。 どうしても無理な場合は、出来るだけ当日、会場にて現金でお支払い下さい ますようお願い致します。 その際は、領収書をご用意させて頂きます都合上、事前にご連絡下さい。 尚、“セミナー開催日直前の申し込みで請求書が間に合わない”、“会社の 経理の都合上、どうしてもセミナー開催日よりも後の入金になってしまう” というような場合には、必ず、請求書と同封させて頂いております「支払明 細書」に「お支払い方法」「ご入金予定日」をご記入の上、ＦＡＸにて弊社 までご返信下さいませ。（※初めてお取り引きさせて頂きます企業の方で、 セミナー開催日後の入金を予定されておられる場合は、セミナーのご受講自 体をお断りさせて頂きます場合がございますので、ご注意下さいますよう お願い致します。） Ｑ10．当日会場で支払いをしたい Ａ10．お申込みの際に「お支払い方法」にてご指定下さい。 （インターネットでのお申込みの際はお支払い方法の「当日現金持参」に チェックを入れて下さい）。 また、お申込みの際に入金方法をご指定されなかった方で、当日お支払い 頂きます方は、事前に領収書のご用意を致します都合上、セミナー開催日 より４営業日前までにご連絡下さいますようお願い申し上げます。 ※一部のセミナーで、当日会場でのお支払いをお受けできない場合がございます。 会場でのお支払いをお考えの際は、お申込み前にお問い合わせ下さい。 Ｑ11．領収書を発行してほしい Ａ11．ＦＡＸにてお申込みされる方はお申込み書の通信欄、インターネットからの お申込みの方は「通信欄」にその旨をお書き添えの上、ご送信下さいませ。 ご入金を確認次第、発行させて頂きます。 《受講券等について》 Ｑ12．セミナーの受講券等がまだ到着しないのですが Ａ12．お電話かE-mailにてお問い合わせ下さい。その際、どのセミナーにいつ頃 申し込まれたかお教え下さい。 郵便事故等の際は改めて再発行し、お送り致します。 ご受講される方とお申込みのご担当の方が違う場合、お申込み担当の方の お手元で止まっている場合もございますため、お心当たりの方は今一度 ご確認下さいますようお願い申し上げます。 Ｑ13．セミナーの受講券を紛失した Ａ13．ご名刺をお持ち頂ければご受講できますが、念のため弊社までご連絡下さい。 Ｑ14．セミナーの請求書を紛失した Ａ14．弊社までご連絡下さい。再発行致します。 《キャンセル・欠席について》 Ｑ15．申し込んだけどキャンセルしたい Ａ15．セミナー開催日より４営業日前までにご連絡頂けましたら、キャンセルを承ります。 ご受講券は破棄して下さい。 但し、もしすでにご受講料をご入金頂いております場合、ご返金は致しかねます。 今後開催されます弊社主催のセミナーにお振り替え下さいませ。 まだご入金されてない方は、そのままご入金せずに、請求書は破棄して下さい。 誤ってご入金されてしまった場合も、ご返金はお受け付けできませんので ご注意下さい。 ３営業日前になりますと、キャンセルはお受け付けできません。 ご欠席扱いとなりますので、まだご入金がお済みでない方はご入金下さいますよう お願い申し上げます。 当日使用しました配付資料・テキスト等を、後日ご送付申し上げます。 Ｑ16．急用ができて欠席することになってしまいました Ａ16．電話・ＦＡＸ・E-mailにて至急ご連絡下さいませ。 なお、事前にご連絡頂けましたら、お送り致しました受講券で代理の方がご出席 頂けるようになっておりますので、できるだけ代理の方を立ててご出席頂けます ようお願い申し上げます。 代理の方が見つからない等、やむを得ない場合は、当日使用しましたテキスト及び 配布資料を、後日ご送付申し上げます。 なお、ご入金がまだお済みでない場合でも、キャンセルや他のセミナーへのお振り 替えはお受けできませんので、ご入金下さいますようお願い申し上げます。 《その他》 Ｑ17．セミナーのテキストが欲しいのですが Ａ17．セミナーで使用しますテキストは有料無料を問わずご受講者様以外にはお譲り 致しておりません。 著作権等の関係もございますため、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 また、テキスト自体はあくまでもセミナーの補助的な意味合いが強く、単体では 有用にご活用頂けないものと存じます。 セミナーの中には、講演を収録・編集し、一冊の書籍としてお取り扱いしている 場合もございますので、出版情報の方も併せてご検討下さいますようお願い申し 上げます。 Ｑ18．まだセミナー情報に掲載されていない今後の開催予定を教えてください Ａ18．弊社では“出来るだけその時々のニーズに沿ったタイムリーなテーマ”をと考え、 セミナーの企画に臨んでおります。 従いまして“今後６ヶ月・１年”といったレベルでの開催予定セミナーを 明示させて頂く事は難しくなっております。 ただ、数ヶ月に一度というような間隔でリピート開催致しておりますセミナーも ございますので、具体的なテーマをお教え頂けましたら、おおよそいつ頃に開催 するかということはお答えさせて頂くことができるかと存じます。 Ｑ19．台風や大雪等の発生時にセミナーは開催されますか？ Ａ19．台風や大雪等の天災の発生時にも、セミナーは原則として、予定通り開催させて 頂きます。 天災発生時、私共では運営スタッフを早めに現地入りさせると共に、セミナーで ご講演頂く講師の先生方にも、できるだけ早めの移動（遠方の方には前日より現 地入り）をして頂くよう、開催に向けて最大限の注意を払っております。 もし、交通機関にダイヤの乱れが生じ、セミナー開始時刻に遅れられましても構 いませんので、可能な限りご出席下さいますようお願い申し上げます。 また、交通機関の停止により、どうしてもご出席が困難な場合は、弊社事務所に ご連絡下さいませ。ご相談の上、然るべき対応を取らせて頂きます。
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